Для побутових споживачів ПрАТ «Львівобленерго» запрацював новий багатоканальний стаціонарний номер телефону 295-85-13, де можна самостійно подати показник електролічильника в автоматичному режимі. Про це повідомили у прес-службі енергетиків.
Для передачі показників:
1. Наберіть номер 295-85-13 (цілодобово, згідно з тарифами оператора). Далі дотримуйтесь підказок голосового меню.
2. Після звукового сигналу введіть свій десятизначний код (десятизначний можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунктах прийому платежів, в оператора Кол-центру ПрАТ "Львівобленерго" 0-800-50-15-68 або у відповідному районному відділенні електропостачання).
3. Після перевірки введеного коду натисніть «1» (якщо код ввели невірно і необхідно його ввести ще раз — натисніть «9»).
4. Після звукового сигналу введіть свій показник лічильника.
5. Якщо показник ввели правильно — натисніть «1» (якщо показник ввели невірно і необхідно його ввести ще раз — натисніть «9»).
6. Програма повідомить Вас про успішне прийняття показника лічильника.
Важливо! Сервіс працює для всіх побутових споживачів ПрАТ "Львівобленерго".
Увага! Якщо у Вас встановлений двох- чи трьохзонний лічильник ("нічний" тариф) Вам потрібно скористатись іншими доступними способами подачі показників:
• електронна пошта [email protected]
• онлайн-сервіс «Персональний кабінет» info.loe.lviv.ua
• Кол-центр 0-800-50-15-68
• SMS-повідомлення на короткий номер 5068
• Центр обслуговування клієнтів (м.Львів, вул.Шевченка,1)
• відповідне відділення електропостачання.
Детальніше — на веб-сайті «Львівобленерго» на сторінці «Побутовим споживачам»/«Подати показник лічильника»:
Нагадаємо, що відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії побутові споживачі зобов'язані щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показники лічильника електричної енергії та подавати їх у «Львівобленерго» протягом п'яти календарних днів.
Отже, показники спожитої електроенергії слід повідомляти з 1 до 5 числа включно. Наприклад, показники за липень слід подавати з 1 по 5 серпня включно.
